1.以业务沟通为基础

　　“迎新”是涉及部门众多、范围广、跨业务宽泛、流程相对复杂、系统维护持续性差的一项服务与管理并行的工作。通过发挥部门管理导向和明确责任协作，重新设计结构和过程，设计模式要体现各业务部门的工作思路，技术运用要协调资源，形成服务对接，逐步实现数据的互联互通。这是业务集中管理和共享的基础。

　　2.以信息流通为导向

　　加强参与迎新各部门的信息流向和工作配合，按照信息要素间的关联性，科学分解管理内容，系统改造管理对象，通过对各信息环节采集和发送，以完善信息流和信息共享机制带动整个高校管理的畅通，开放动态的信息汇集有助于集中管理和规范服务，保证决策效能。

　　3.以资源互通为突破

　　规范各部门信息源，引导学生正确利用资源查阅和学习，尤其是适应网络信息资源使用方式。例如，今年许多高校应用了网络信息推送、刷卡报到、公共微信群、QQ群互动等手机迎新助手，在迎合年轻人使用习惯的同时，也让他们发现平时多用于娱乐的技术也可以用于规划自己的学业和生活，从侧面帮助形成正确的网络信息使用思维方式，更利于满足多个校区之间资源调配的需求。

　　4.以数据融通为标准

　　大数据全面、多源的数据作为优化服务的手段纳入高校信息化管理与发展中，周详的数据规范是保障信息化可持续发展的约束向导。[7]一方面，由于迎新工作自身存在实时性(现场办理)、复杂性(跨部门，涉及众多部门)、多变性(跨业务)，必须搭建统一的数据标准平台，各部门应明确各自的数据维护责任;另一方面，迎新流程的优化涉及梳理手续次序、整理业务类别、系统模块组成、提取前置信息、操作功能设计、安排现场程序、归纳整合流程、采集相关数据、再次梳理步骤、提供决策依据等服务内容，涉及迎新参与部门、报到手续环节、现场技术支持等复杂因素，因此相应的系统功能要遵循统一的标准和规范，保证各部门数据的一致性、准确性及快速流转。

5.以服务贯通为目标

　　由于迎新工作只是校园服务管理工作的一部分，迎新给新生和家长留下了初到学校的第一印象，为使之尽快适应环境，最初的服务策略要考虑到整个业务的生命周期，打通各业务系统，贯穿于一个学生从入校到离校的始终，帮助加强学生从入校到离校的全周期辅助管理，使之常态化。

　　如北京大学的迎新系统设计以时间和空间两个维度贯穿了高等学府的校园文化，并以脚印的行径图案标注了业务流程，在特色化亲和迎新的同时也创新地展示了一流大学的管理与服务理念。这种迎新策略使迎新板块专题化，便于新生更直接地感受到浓厚特色的校园文化，从而增强校园凝聚力与向心力，营造健康良好的学习氛围。

　　三、智慧迎新案例解析

　　我校是国内较早期采用数字迎新方式的高校之一。随着学校信息化建设的推进，我校于2013年启动了迎新系统的全面建设和改造工作，此项工作根据我校实际情况主要从管理、服务和应用三个方面逐层剥茧抽丝、深入改进。2014年9月，我校以智慧迎新的崭新面貌接待了来自各地的7000余名学生，传统的迎新系统从业务应用到服务组件的形式，简化部署流程，实现了新生报到程序基本数据的集中管理，并为学校各部门提供了及时准确的数据和解决问题的依据。